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GSB | Riester

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Rückruftermin online buchen

Wir kommen wie gerufen – Sie haben Fragen zu Riester oder zu Ihrem bestehenden Riester-Konto? Dann nutzen Sie unseren kostenfreien Rückrufservice. Sie können Ihren Rückruf direkt hier online buchen. Wir bereiten uns gezielt auf das Gespräch mit Ihnen vor und rufen Sie zu Ihrem Wunschtermin zurück. Lesen Sie, wie das funktioniert und was Sie dafür benötigen.

Haben Sie ein Schreiben von uns erhalten, auf dem ein*e direkte*r Ansprechpartner*in genannt ist? Dann nutzen Sie bitte nicht unseren Rückrufservice, sondern kontaktieren Sie in diesem Fall direkt unsere*n Mitarbeiter*in. Die Durchwahl finden Sie auf der oberen rechten Seite des Schreibens.

Muss ich mich registrieren?

Sie können sich zum jetzigen Zeitpunkt nicht registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, um einen Rückruftermin online zu buchen. Wenn Sie mit der Buchung beginnen, können Sie diese nicht unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.

Ihre Buchung des Rückruftermins ist erfolgreich, wenn Sie den Vorgang innerhalb von 30 Minuten im gleichen Browserfenster bearbeiten und absenden.

Welche Angaben benötigen wir von Ihnen?

Um Sie anrufen zu können, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zu Ihrem gebuchten Termin unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sind.

Bitte formulieren Sie Ihre Frage ausführlich. So können wir uns ganz gezielt auf das Gespräch mit Ihnen vorbereiten.

Möchten Sie eine konkrete Auskunft zu Ihrem Riester-Vertrag, müssen Sie Ihre Steueridentifikationsnummer angeben. Nur so können wir Ihr Anliegen Ihrem Riester-Konto zuordnen. Ihre Steueridentifikationsnummer wurde Ihnen schriftlich vom Bundeszentralamt für Steuern mitgeteilt. Diese finden Sie zum Beispiel auf Ihrem Einkommensteuerbescheid.

Für welchen Zeitraum kann ich den Rückruf buchen?

Ihren Wunschtermin können Sie rund um die Uhr bis zu 10 Tage im Voraus vereinbaren. Unser Rückrufservice steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr zur Verfügung.

Kann ich meinen Termin stornieren?

Eine Stornierung Ihres gebuchten Rückruftermins ist ganz einfach möglich. Bis zu 30 Minuten vor Ihrem Wunschtermin können Sie diesen absagen. Danach können wir eine Stornierung leider nicht mehr garantieren.

Um Ihren Termin zu stornieren, brauchen Sie einen achtstelligen Code. Diesen erhalten Sie, wenn Sie erfolgreich einen Rückruftermin gebucht haben. Bitte notieren oder speichern Sie sich diesen Code für eine eventuelle Stornierung. Möchten Sie Ihren Termin absagen, müssen Sie erneut auf die Verlinkung unseres Online-Service „Rückruf online buchen“ klicken und den entsprechenden Menüpunkt zum Stornieren auswählen.

Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie bei der Buchung eines Rückruftermins den Termin in Ihrem Kalender hinzufügen. In diesem Kalendereintrag befindet sich ein Link. Über diesen Link können Sie ebenfalls Ihren Rückruftermin stornieren.

Welche technischen Hinweise muss ich beachten?

Die Buchung eines Rückruftermins ist für folgende Endgeräte und Browser in der jeweils aktuellen Version optimiert:

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